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Kundenservice
Bestellen
Hast du einen Stoff gefunden? Gib bei “Anzahl Meter” ein, wie viel du benötigst. Bestellen ist ab 1 Meter möglich, danach kannst du in 0,5-Meter-Schritten erhöhen. Klicke anschließend auf den rosafarbenen Button “In den Warenkorb legen”, um den Stoff hinzuzufügen.
Unsicher bei Farbe, Qualität oder Textur? Bestelle einfach zuerst ein Stoffmuster für €1,50 über die Produktseite. Wir versenden dein Muster so schnell wie möglich, damit du den Stoff in Ruhe beurteilen kannst, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Bist du mit dem Einkaufen fertig? Überprüfe deine Bestellung sorgfältig und klicke auf “Weiter zur Bestellung”, um den Kauf abzuschließen. Bitte beachte: Nach dem Absenden deiner Bestellung können wir keine Änderungen mehr vornehmen, wir bearbeiten deine Bestellung genau so, wie du sie aufgegeben hast.
Bezahlen
Bei Funkytex zahlst du einfach, schnell und sicher mit der Zahlungsmethode, die dir am besten passt.
Sicher bezahlen mit:
- iDEAL
- Apple Pay
- Kreditkarte (Visa & Mastercard)
- PayPal
- Bancontact
- KBC/CBC-Zahlungsschaltfläche
- Belfius Pay Button
Alle Zahlungen werden über eine SSL-gesicherte Verbindung abgewickelt. Dadurch werden deine Daten verschlüsselt übertragen und sind optimal geschützt. Deine Zahlungsdaten werden außerdem niemals gespeichert auf unseren Servern.
Versand
Wir versenden deine Bestellung schnell und sorgfältig mit DHL. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode, damit du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.
| Land | Versandkosten |
|---|---|
| Niederlande | € 6,50 |
| Belgien | € 8,95 |
| Luxemburg | € 10,95 |
| Deutschland | € 12,95 |
| Österreich / Polen | € 14,95 |
| Frankreich | € 16,95 |
| Slowenien / Slowakei / Ungarn | € 17,95 |
| Italien / Spanien / Portugal | € 23,95 |
| Irland / Estland / Lettland / Litauen / Griechenland | € 24,95 |
| Dänemark | € 27,95 |
| Finnland / Kroatien | € 32,95 |
Kostenloser Versand
Profitieren Sie von kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von:
- 🇩🇪 € 80,- nach Deutschland
- 🇧🇪 € 80,- nach Belgien
- 🇫🇷 🇩🇪 🇱🇺 🇦🇹 🇵🇱 € 145,- nach Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Österreich und Polen
Kostenloser Versand gilt für Pakete mit einer maximalen Abmessung von 80 × 60 × 50 cm und einem maximalen Gewicht von 22 kg.
Privatpersonen
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst. Entscheidest du dich für die Lieferung an einen DHL-Paketshop? Dann hast du 7 Tage Zeit, dein Paket abzuholen.
Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Möchtest du das Paket danach noch erhalten? Dann berechnen wir erneut die Versandkosten für den erneuten Versand. Überprüfe daher immer sorgfältig, ob deine Adressdaten korrekt sind, und hole dein Paket rechtzeitig ab.
Unternehmen
Bestellst du im Namen eines Unternehmens? Dann kannst du deine Bestellung an die gewünschte Geschäftsadresse liefern lassen. Darüber hinaus ist es auch möglich, deine Bestellung nach Vereinbarung abzuholen. Möchtest du einen Abholtermin vereinbaren? Kontaktiere uns bitte vorab über unseren Kundenservice. Wir finden gerne einen passenden Termin mit dir.
Stoffmuster bestellen
Unsicher über die Farbe, Struktur oder Qualität eines Stoffes? Bestelle einfach ein Stoffmuster über die Produktseite. Für € 1,50 erhältst du ein Stoffmuster, mit dem du Farbe und Qualität in Ruhe zu Hause beurteilen kannst, bevor du eine größere Bestellung aufgibst.
Vorteile einer Stoffprobe:
✔ Farbe im echten Licht beurteilen
✔ Qualität und Struktur des Stoffes fühlen
✔ Keine unliebsamen Überraschungen bei deiner Bestellung
✔ Einfach über die Produktseite mitbestellen
Rückgabe & Widerrufsrecht
Auf Maß zugeschnittene Stoffe
Unsere Stoffe werden speziell für dich nach Maß zugeschnitten. Dadurch fallen diese Produkte unter Maßanfertigung und sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Nach Maß zugeschnittene Stoffe können daher nicht zurückgegeben werden.
Unsicher über Farbe, Struktur oder Qualität eines Stoffes? Bestelle einfach vorab ein Stoffmuster über die Produktseite. So kannst du den Stoff zu Hause in Ruhe begutachten, bevor du eine größere Bestellung aufgibst.
Hast du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?
Natürlich helfen wir dir dabei gerne weiter. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über das Kontaktformular oder WhatsApp und gib dabei deine Bestellnummer an. Wir prüfen deine Meldung sofort und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf deine Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Was sind die Versandkosten?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt oder abgeholt wird?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kann ich ein Stoffmuster bestellen?
Kan ich maßgeschnittenen Stoff zurückgeben?
Wie funktioniert das Widerrufsrecht?
Weichen die Farben auf dem Bildschirm ab?
Bietet ihr Mengenrabatt?
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